Términos de Uso y Política de Privacidad
Última actualización: 17 de Agosto, 2026
1. Términos de Uso de la Asistente Técnica
El chatbot de la Asistente Técnica (Sofía) está diseñado con el fin exclusivo de orientar y facilitar información técnica preliminar, cotizaciones referenciales e iniciar la coordinación de visitas presenciales de metrado para servicios de vidriería, mamparas de vidrio y carpintería de aluminio de Instalaciones Jami. No se permite el uso del chatbot para consultas ajenas a estos servicios, actividades de spam, ataques o cualquier propósito ilícito.
2. Privacidad, Política de IA y Proveedores de Inferencia
Para brindar respuestas inmediatas y precisas, las consultas técnicas enviadas al asistente virtual se procesan a través de pasarelas empresariales seguras (OpenRouter y proveedores de inferencia directa como Relace).
- Sin Entrenamiento de Modelos (No Prompt Training): Ningún mensaje, consulta o dato compartido en el chat es utilizado por nosotros ni por los proveedores de IA para entrenar, reentrenar o mejorar modelos de lenguaje.
- Cero Retención en Proveedores (Zero Retention): Nuestros proveedores de inferencia primaria operan bajo políticas de retención cero a nivel de API, descartando el contenido del prompt tras generar la respuesta técnica.
- Confidencialidad: Instalaciones Jami no vende, comercializa ni transfiere tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
3. Almacenamiento, Historial y Retención Máxima de 30 Días
El historial de conversación se almacena localmente en la memoria de tu dispositivo (localStorage) para facilitar la continuidad de tu consulta.
En nuestros sistemas internos, los registros de cotización y consultas se conservan por un período máximo de 30 días calendario, con el único propósito de que el maestro Diego Jami pueda dar seguimiento a tu requerimiento, validar medidas de metrado y elaborar tu presupuesto formal. Cumplido este plazo, los registros son automáticamente depurados.
4. Identificación Legal, Fiscal y Cobertura Operativa
El sitio web instalacionesjami.com es operado directamente por la empresa formal de servicios:
- Razón Comercial: Instalaciones Jami
- Titular / Director Técnico: Diego Armando Jami
- Comprobantes de Pago: Emisión formal de Boleta de Venta Electrónica SUNAT
- Modalidad de Operación: Servicio Técnico 100% a Domicilio en Lima Metropolitana y Callao (Base Operativa en San Martín de Porres, Lima, Perú)
- Línea de Atención Directa: +51 994 778 167
5. Condiciones Comerciales y Garantía Escrita de 6 Meses
Metrado Deducible: La tarifa de movilidad para el metrado láser presencial es 100% deducible del presupuesto final al momento de aprobar el contrato de obra.
Modalidad de Pago 50/50: 50% de anticipo al firmar el contrato para adquisición de perfiles de aluminio y cristales a medida, y 50% restante únicamente al concluir la instalación en obra tras entera conformidad del cliente.
Garantía Formal: Todo trabajo de cristalería y mamparas incluye 6 meses de garantía escrita respaldada por Diego Jami que cubre rodamientos, garruchas, hermeticidad de sellados y perfiles de aluminio.
Compromiso Técnico de Seguridad (Norma E.040): En Instalaciones Jami no instalamos vidrio crudo o simple en mamparas ni áreas de tránsito. Todos nuestros cristales templados cuentan con sello indeleble de origen y cumplen el Reglamento Nacional de Edificaciones del Perú.